SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE ZEABORA

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne prodajalne Zeabora.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med podjetjem in stranko.

Kot kupcu vam pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bomo kupcu vselej zagotovili naslednje informacije:

  • identiteto o pravni osebi
  • kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo
  • dobavljivost izdelkov
  • pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
  • način plačila in dostave
  • časovno veljavnost ponudbe
  • rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop; poleg tega tudi stroške kupca za vračilo izdelka
  • pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Podatki o pravni osebi (ponudnik):

BORPHOS, Alenka Kristl, s.p.

Križevci 77

9242 Križevci pri Ljutomeru

Matična številka: 6704085

Davčna številka: 64033449

Telefon: +386 40 551 456

E-mail: alenka@zeabora.si

Strošek dostave znaša:

DOSTAVA POŠTA SLOVENIJE:

Pri nakupu do 29,99 € vam bomo zaračunali strošek dostave v znesku 3,00 €.

Pri nakupu nad 30,00 € je strošek dostave brezplačen.

Postopek nakupa

Ko uporabnik izbere izdelek ali izdelke, vpiše svoje podatke in potrdi naročilo ter s tem odda naročilo.Po elektronski pošti prejme poročilo in dodatna navodila v zvezi s plačilom. Zatem bomo preverili dobavljivost izdelkov in ob morebitnem pomanjkanju zalog obvestili kupca. Podjetje si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med stranko in podjetjem je nepreklicno sklenjena, ko kupec prejme potrdilo/PREDRAČUN na elektronski naslov (e-naslov).

Dostava

Zavezujemo se, da bo blago dostavljeno v najkrajšem možnem času. Blago bomo odpremili v roku 2 delovnih dni od prejema nakazila na naš bančni račun. Pošta Slovenije dostavi pošiljko naslednji dan ali najkasneje dva dni od odpreme blaga. Če katerega od naročenih izdelkov ni na zalogi, bo pošiljka odpremljena v najkrajšem možnem času, takoj ko bodo artikli spet na zalogi. Naročila, ki jih prejmemo v soboto in nedeljo odpošljemo najkasneje v torek.

Naročeno blago bo dostavila dostavna služba Pošte Slovenija. Dostava se vrši na naslov, ki ga vnesete ob oddaji naročila.

Pogoji glede dostave se nanašajo na dostavo po Sloveniji. V primeru naročila dostave v tujino nas, prosimo, kontaktirajte, da vam pripravimo informacijo o stroških dostave.

Če vas v času dostave ni doma, bo dostavljalec oz. poštar pustil sporočilo, da lahko prevzamete blago v vaši poslovalnici Pošte Slovenije.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da v 15 dneh pisno sporoči odstop od pogodbe. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 15-ih dneh od sklenitve pogodbe (oddaji naročila) in sicer po pošti ali na e-mail naslov. Potrošnik mora nato blago vrniti podjetju v 15 dneh po pisnem sporočilu, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži, katera mora biti nepoškodovana, v nasprotnem primeru se vračilo blaga zavrne. Priložena mora biti kopija računa. Ponudnik vrne celotno kupnino (kupnina s stroški dostave) takoj ko je mogoče, najkasneje pa v 15 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.

Plačilo

Ob potrditvi naročila kupec izbere želeno možnost plačila blaga:

  • Plačilo po predračunu (s položnico)
  • Plačilo po sistemu Paypal (ob koncu naročila se pojavi gumb Plačaj zdaj, kjer nakažete zahtevano vsoto)

Veljavnost ponudbe

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. DDV je že vključen v ceno. Cene v spletni prodajalni se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Vse fotografije artiklov so simbolične in ne odražajo dejanskega stanja. Ponudnik ima pravico spremeniti cene, če so bile napačno vnesene v bazo spletne prodajalne. O tem mora predhodno obvestiti kupca in se dogovoriti o poteku naročila.

Varnost

Ponudnik spletne trgovine v sodelovanju z upraviteljem gostovanja spletne strani uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil. Vse podatke bo ponudnik obdržal v tajnosti, v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Arhiviranje pogodb

Vse sklenjene pogodbe in izdane račune bomo hranili v elektronski obliki. Pogodba o nakupu je trajno shranjena pri ponudniku.

Pritožbe

Kupcem je omogočena pritožba po telefonu, pošti ali e-mailu. V interesu ponudnika je, da se vse pritožbe in morebitni spori rešujejo izvensodno in v skladu z zakoni.

 

Zadnja posodobitev: 19. 9. 2018.